เมื่อวานผมได้พูดถึงการขับเคี่ยวระหว่าง Google เว็บ search engine สัญชาติอเมริกา กับ Baidu เว็บค้นหาสัญชาิติจีนกันแล้ว วันนี้มาเล่าถึง Google ในตลาดเกาหลีบ้าง ซึ่งผลปรากฎว่าคนส่วนใหญ่ไม่ใช้ Google กันมากมายแบบคนไทยเลย แล้วถ้าไม่ใช้ Google ชาวเกาหลี จะใช้อะไรค้นหา

คนส่วนใหญ่ชอบใช้ Naver ครับ โดย Naver ถือเป็นเว็บท่าอันดับ 1 ของเกาหลี ชาวเกาหลีมีความภัคดีต่อเว็บ Search Engine ของตัวเองเป็นอย่างมาก Naver ถือเป็น 1 ใน 5 เว็บท่าขนาดใหญ่ของเกาหลี

“ฉันชอบใช้ Naver เพราะฉันต้องการความสะดวก สิ่งที่ฉันต้องการจะอยู่ในหน้าแรกของเว็บ” ฮวงจีซุน นักศึกษา อายุ 22 ปี ในกรุงโซลกล่าว “ฉันเห็นทุกอย่างไม่ว่าข่าว ซุปซิปดารา รูปที่น่าสนใจ หรือแม้กระทั่งเรื่องที่ทุกคนกำลังสนใจ แต่ Google ไม่มี หน้าแรกของ Google มีแต่ช่องให้ค้นหา”

ด้วยการมีคอนเทนต์ที่หลากหลาย และมีการพัฒนาให้เหมาะกับชาวเกาหลีตลอดเวลา Naver จึงครองส่วนแบ่งตลาด Search Engine ในเกาหลีไปถึง 77%

Daum เป็นเว็บท่าที่ได้รับความนิยมรองลงมา โดยมีส่วนแบ่งตลาด 11%  สำหรับ Yahoo มีส่วนแบ่งตลาดเพียง 4% แล้ว Google ล่ะ…..Google ในประเทศเกาหลี มีส่วนแบ่งตลาดน้อยกว่า 2% ผลการสำรวจดังกล่าวเป็นของบริษัท KoreanClick บริษัทวิจัยด้านอินเทอร์เน็ต

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Naver ประสบความสำเร็จ และทิ้งห่างคู่แข่งรายอื่นคือ ใช้งานง่าย User Friendly อีกทั้งสามารถใช้งานได้หลากหลายไม่ว่า ข่าว บล๊อก รูป วีดีโอ หนังสือ แม้กระทั่งการช๊อปปิ้ง โดยเฉพาะ “Knowledge In” บริการถามตอบที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง เพราะจากการโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุดในโลก ชาวเกาหลีถือเป็นคนติดเน็ตอย่างแรง บริการนี้จึงมีการใช้งานต่อวันสูงมาก โดยจะมีคำถามมากถึง 44,000 คำถามต่อวัน และมีผู้ตอบคำถามและออกความเห็นอีกมากกว่า 100,000 ข้อความต่อวัน นี่ถือเป็นจุดแข็งของ Naver เลยทีเดียว

Naver ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 ปัจจุบันมีพนักงาน 2,300 คน กว่า 60% เป็นวิศวกร มีสำนักใหญ่อยู่ที่กรุงโซล ขณะนี้มีการสร้างสรรค์และทดสอบนวัตกรรมใหม่ๆ กว่า 100 รายการ มูลค่าตลาดอินเทอร์เน็ตในประเทศเกาหลีนั้นเติบโตเฉลี่ย 20% ต่อปี ติดต่อกันมาแล้ว 4 ปี

ผมดูข้อมูลข้างบนแล้วอดนึกถึงประเทศไทยไม่ได้ ที่ไม่มีนวัตกรรมด้านนี้ออกมาเลย วันนี้อาศัยแต่ Google ที่มีส่วนแบ่งตลาดในใทย 95% ตามด้วย Sanook 4% แต่ 2 รายนี้เป็นพันธมิตรกัน ดังนั้น Google ถือว่าผูกขาดตลาดไทยไป 99%