Zappos.com เว็บขายรองเท้าที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง ด้วยการตลาดแบบปากต่อปาก โดยมีรายได้เพิ่มขึ้นจาก 48 ล้านบาท (1.6 ล้านเหรียญ) ในปี 2543 (ค.ศ. 2000) เป็น 24,000 ล้านบาท (800 ล้านเหรียญ) ในปี 2550 (ค.ศ. 2007) Tony Hsieh ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เปิดเผยเคล็ดลับความสำเร็จของเขาว่า “เรามั่นใจว่าแบรนด์ Zappos.com หมายถึง การให้บริการอย่างดีที่สุด”
สไลด์นี้เป็นของบริษัทวิจัย Morgan Stanley เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ความน่าสนใจของสไลด์นี้อยู่ที่ การให้มุมมองทิศในอุตสาหกรรมเว็บของอเมริกา ที่ถือเป็นต้นแบบอินเทอร์เน็ตโลก ได้พูดถึงการเติบโตที่รวดเร็วของ Social Network ซึ่งยกกรณีศึกษาระหว่าง facebook กับ Myspace การเติบโตของเว็บวีดีโออย่าง youtube และรายได้จากการโฆษณา รวมไปถึงตลาดการสื่อสารไร้สาย โดยจะทำให้เราเห็นภาพทิศทางแนวโน้มของอุตสาหกรรมนี้ได้เป็นอย่างดี
สไลด์นี้มีมุมมองเปรียบเทียบการใช้งานสุดยอด Social Network ทั้งฝั่งเอเชียและอเมริกา โดยเปรียบเทียบระหว่าง Facebook-อเมริกา Cyworld-เกาหลี Mixi-ญี่ปุ่น QQ-จีน ซึ่งจะทำให้เห็นภาพตั้งแต่พฤติกรรม จุดเด่น และศักยภาพของ Social Network ของชาวเอเชียได้อย่างดี และด้วยการที่ผู้ทำเป็นชาวเอเชีย จึงมีมุมมองของชาวเอเีชียเยอะมากในสไลด์นี้ ถือเป็นการเพิ่มมุมมองที่เรามักได้รับมาจากฝรั่งฝ่ายเดียว
เกาหลีใต้ถือเป็นประเทศที่มีโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตชั้นแนวหน้าของโลก โดยมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงอยู่ทั่วไปในราคาที่ไม่แพง ส่งผลให้คนเกาหลีใต้ใช้เชื่อมต่อสำหรับเล่นเกมส์ หรือเข้าเน็ตเพื่อใช้งานอย่างอื่นเป็นจำนวนมาก เห็นได้จากร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ที่มีอยู่ทุกตรอกซอกซอย คนเกาหลีใต้ส่วนใหญ่จึงมีชีวิตประจำวันที่ผูกพันธ์กับการใช้อินเทอร์เน็ต
มีคำขอว่า…อยากให้เขียนเรื่อง SiamGuru ที่ในอดีตถือเป็น Search Engine ระดับต้นๆ ของเรา ผมเองต้องออกตัวไว้ก่อนว่า ไม่ค่อยได้ติดตามเรื่องราวของที่นี่เท่าไหร่ เพียงได้ยิน ได้อ่านข้อมูลผ่านๆ ตา ถ้าท่านใดมีข้อมูลมาแชร์กันก็ขอเชิญนะครับ ….ไหนๆ ก็ไหนๆ ขอเล่าภาพรวมๆ ความเป็นมาเป็นไปของ Search Engine ไทยก่อนล่มสลาย มาให้ฟังคร่าวๆ แล้วกัน